Schenken war noch nie so einfach
Ideal, wenn Sie wenig Zeit haben oder Ihr Geschenk nicht selbst zustellen können. Geben Sie Ihre Nachricht ein und wählen Sie aus, wann Sie sie versenden möchten.
Unser grünes Versprechen an Dich!
Mit Sicherheit grün! Unsere 30-Tage-Garantie
Stell dir vor, du öffnest deine Tür und siehst ein fröhliches, gesundes Pflänzchen, das nur darauf wartet, dein Zuhause zu verschönern. Das ist das Urbangreen-Versprechen an dich! Sollte jedoch wider Erwarten deine neue grüne Freundin nicht in Bestform bei dir ankommen, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung, schick uns einfach ein Foto und wir ersetzen die Pflanze kostenlos.
Das Blatt der Kundenzufriedenheit
Natürlich kann der Transport für unsere grünen Freunde manchmal stressig sein. Ein paar kleine Makel sind also ganz normal. Aber keine Sorge - wenn dein neuer Mitbewohner mehr als nur ein paar Schrammen hat, sind wir für dich da. Im Rahmen unserer 30-Tage-Kundenzufriedenheitsgarantie ersetzen wir deine Pflanze kostenlos.
Dieses Versprechen gilt sowohl für Online- als auch für unsere zukünftigen stationären Einkäufe innerhalb der ersten 30 Tage. Alles, was wir brauchen, sind Fotos der betroffenen Pflanze, um uns stetig zu verbessern.
Pflanzen Erste Hilfe
Es ist normal, dass Pflanzen nach ihrer Reise ein wenig gestresst sind. Aber du kannst ihnen helfen! Entferne einfach vorsichtig alle beschädigten Blätter, wie verbogene Stiele oder vergilbte Blätter. Dadurch kann deine Pflanze Energie für neues, gesundes Wachstum sparen. Brauchst du Hilfe bei der Pflanzenpflege? Schau dir unsere Pflegeanleitung hier an.
Unser grünes Versprechen an Dich!
Mit Sicherheit grün! Unsere 30-Tage-Garantie
Stell dir vor, du öffnest deine Tür und siehst ein fröhliches, gesundes Pflänzchen, das nur darauf wartet, dein Zuhause zu verschönern. Das ist das Urbangreen-Versprechen an dich! Sollte jedoch wider Erwarten deine neue grüne Freundin nicht in Bestform bei dir ankommen, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung, schick uns einfach ein Foto und wir ersetzen die Pflanze kostenlos.
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Natürlich kann der Transport für unsere grünen Freunde manchmal stressig sein. Ein paar kleine Makel sind also ganz normal. Aber keine Sorge - wenn dein neuer Mitbewohner mehr als nur ein paar Schrammen hat, sind wir für dich da. Im Rahmen unserer 30-Tage-Kundenzufriedenheitsgarantie ersetzen wir deine Pflanze kostenlos.
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Pflanzen Erste Hilfe
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Häufig gestellte Fragen zu unserer 30-Tage-Garantie
Wir wissen, dass du vielleicht einige Fragen zu unserer 30-Tage-Garantie hast. Daher haben wir eine Liste mit den am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt, um dir zu helfen. Solltest du weitere Fragen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir bei deinem grünen Daumen zu helfen!
Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.30 Uhr erreichbar.Durchschnittliche Antwortzeit: 24h
Wie kann ich einen Schadensfall melden?
Wie kann ich einen Schadensfall melden?
Wenn du feststellst, dass deine Pflanze bei Ankunft beschädigt ist, kontaktiere uns einfach per E-Mail unter info@urbangreen-pflanzen.com. Schicke uns ein Foto der betroffenen Pflanze und wir werden uns darum kümmern.
Wie lange dauert es, bis ich meine Ersatzpflanze erhalte?
Wie lange dauert es, bis ich meine Ersatzpflanze erhalte?
Sobald wir deinen Schadensfall bearbeitet haben, versenden wir die Ersatzpflanze. Diese sollte innerhalb von 2-6 Werktagen bei dir ankommen.
Was passiert, wenn meine Ersatzpflanze auch beschädigt ankommt?
Was passiert, wenn meine Ersatzpflanze auch beschädigt ankommt?
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass auch deine Ersatzpflanze beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte erneut. Wir werden das Problem umgehend lösen und sicherstellen, dass du eine gesunde und glückliche Pflanze erhältst.
Was zählt als "Beschädigung"?
Was zählt als "Beschädigung"?
Wir verstehen unter Beschädigung jegliche ernsthafte Beeinträchtigung der Pflanzengesundheit, die über kleinere kosmetische Makel hinausgeht, wie zum Beispiel gebrochene Stämme, große Teile abgestorbener Blätter oder Anzeichen von Krankheit oder Schädlingen.
Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.30 Uhr erreichbar.Durchschnittliche Antwortzeit: 24h