Unser oberstes Ziel ist es, dass unsere Pflanzen in einem frohen und gesunden Zustand bei Ihnen ankommen. Jede Pflanze hat ihre eigene Reise und wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass sie sicher und bequem bei Ihnen ankommt. Unsere Pflanzen werden in ihrem Anzuchttopf geliefert, um Stress und Schock während des Transports zu minimieren. Wenn Sie Ihre Pflanze mit einem unserer Pflanzgefäße kombinieren, sitzt der Pflanztopf sicher darin.

Lassen Sie Ihre Pflanze zunächst an die neue Umgebung gewöhnen. Platzieren Sie die Pflanze an der Stelle, an der Sie sie aufbewahren möchten und lassen Sie sie etwa zwei Wochen lang einwirken. Nach zwei Wochen hat sich Ihre Pflanze angepasst und Sie können sie bei Bedarf in den Keramiktopf umtopfen. Aber denken Sie daran, dies ist optional: Solange Ihre Pflanze in ihrem Anzuchttopf noch Platz zum Wachsen hat und glücklich und gesund aussieht, müssen Sie keinen Finger rühren!

Wir haben eine Pflanzenpflegebibliothek erstellt, in der Sie einfach nach dem Namen Ihrer Pflanze suchen können, um leicht verständliche Pflegeanweisungen zu erhalten. Sie können den Namen Ihrer Pflanze in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail, im Abschnitt „Bestellverlauf“ Ihrer Kontoseite und auf dem Lieferschein, der Ihrer Sendung bei der Ankunft beiliegt, finden.

Wir garantieren, dass Ihre Pflanzen in einem glücklichen und gesunden Zustand ankommen. Sollte dies nicht der Fall sein, ersetzen wir sie im Rahmen unserer 30-Tage-Kundenzufriedenheitsgarantie kostenlos. Wenn Ihre Pflanze gesund angekommen ist, es ihr aber nicht mehr gut geht, wenden Sie sich bitte mit Fotos an uns unter info@urbangreen-pflanzen.com. Wir helfen Ihnen gerne dabei, herauszufinden, was los ist.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal, Apple Pay und Google Pay

Unsere Rabattcodes können auf lebende Pflanzen und Pflanzgefäße angewendet werden. Für Accessoires und Produkte von Drittanbietern gelten einige Einschränkungen. Rabatte können nicht für Geschenkkarten verwendet werden.

Wenn Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wurde, füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus und wir werden uns innerhalb von zwei Werktagen bei Ihnen melden. Das Formular stellt sicher, dass wir alles haben, was wir brauchen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen, einschließlich Fotos.

Sie können uns jederzeit per E-Mail unter info@urbangreen-pflanzen.com erreichen. Unser Kundenzufriedenheitsteam steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir bieten derzeit drei Abonnementtypen an: Pflegeleicht, Orchideen und Haustierfreundlich. Alle Typen sind für alle Ebenen von Pflanzeneltern geeignet, jedoch stellt unser Haustierfreundliches Abonnement sicher, dass Ihre monatliche Pflanze als ungiftig für Katzen und Hunde gilt.

Jeden Monat erhalten Abonnenten eine neue Pflanze und einen schicken Keramiktopf. Sie können zwischen klein oder mittel für Ihre Pflanzen- und Topfgröße und zwischen Creme oder Schwarz für Ihre Topffarbe wählen, wenn Sie sich anmelden.

Unsere Pflanzen werden von lokalen Züchtern bezogen, um die höchste Qualität zu gewährleisten und familiengeführte Unternehmen zu unterstützen. Wir garantieren, dass die Pflanzen in einem glücklichen, gesunden Zustand ankommen, oder wir ersetzen sie kostenlos.

Nach dem ersten Kauf werden Abonnenten am 10. jeden Monats belastet und erhalten ihre monatliche Box irgendwann innerhalb dieses Monats. Die Flexibilität beim Lieferdatum ermöglicht es uns, sicherzustellen, dass wir die gesündesten, glücklichsten Pflanzen direkt vor Ihre Haustür senden.

Abonnements sind eine Verpflichtung zur Lieferung von 3 Pflanzen. Nach Ihren ersten 3 Monaten können Sie einen Monat überspringen oder Ihr Abonnement jederzeit in Ihrem Konto kündigen.

Ja, und sie machen großartige Geschenke! Sie können ein 3-monatiges oder 6-monatiges Abonnement verschenken. Klicken Sie einfach auf "Als Geschenk geben" auf der Produktseite Ihres gewünschten Abonnements, um eine digitale Abonnement-Geschenkkarte zu kaufen.

Nein. Rabatte können nicht auf Abonnements angewendet werden, sofern nicht anders angegeben.

Wenn Ihre Bestellung 25 oder mehr Firmengeschenke enthält, kann diese von unserem Firmengeschenke-Team für Sie bearbeitet werden. Für Bestellungen, die die Mindestanzahl an Geschenken von 25 nicht erfüllen, empfehlen wir, Ihre Bestellung direkt online aufzugeben.

Für Ihre Geschenkempfänger gilt die gleiche 30-Tage-Garantie, die alle Kunden von Urbangreen genießen. Wenn die Bestellung eines Ihrer Empfänger beschädigt ankommt, kann er sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit Fotos an uns wenden und von unserer 30-tägigen Kundenzufriedenheitsgarantie profitieren.

Standardbestellungen werden innerhalb von 2–3 Wochen nach Zahlungseingang versendet. Brauchen Sie es früher? Kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Eilbestellung benötigen, und wir werden sehen, was wir tun können.

Wir können Pflanzen an mehrere Adressen in den 48 angrenzenden Bundesstaaten liefern. Für alle Standardbestellungen bieten wir eine Versandkostenpauschale von 10 € pro Postanschrift an.

Wir können Ihre eigenen Einsätze beifügen (mindestens 50 Einheiten) oder für Ihre Bestellungen einen maßgeschneiderten Urbangreen-Einsatz (mindestens 100 Einheiten) erstellen. Verleihen Sie Ihren Pflanzgefäßen einen Marken-Touch mit einem Kundenaufkleber (mindestens 100 Stück). Kontaktieren Sie uns für weitere Preise und Details.